あなたにとって、
職場はどんな存在ですか?
インタビュー
コミュニケーションの基本は挨拶
ー 職場の雰囲気はどうですか?
面接時に病院を見学させていただいた時に、どの部署の方も笑顔で挨拶をしてくださりそれがとても印象的で、入職して1年経ちますがコミュニケーションの基本である挨拶は患者様に限らず職員同士でも積極的に行われています。
また職員への定期的なアンケートや意見箱の設置により役職や立場に関係なく自分の意見を伝えられるので自分らしく働ける環境であると思います。
勤務終了後には、リハビリテーション室にあるマシンを使って適度な運動もできるので気分もリフレッシュできます。このように「職員のために」がたくさんある職場だと思います。
頼られる存在になりたい
ー 仕事の中で心がけていること・大切にしていることはなんですか ?
仕事をする上で大切にしていることは、職員がそれぞれの専門分野で集中して仕事ができるように、働きやすい職場づくりに日々努め「縁の下の力持ち」として影から職員を支え笑顔で対応しサポートするということです。
また、総務の仕事は通常業務の他に突発的な業務が発生することも少なくありません。そのため何事も柔軟に対応する力が必要で、それらの複数業務を漏れなく進めるためには業務管理やスケジュール管理が大切だと思います。
総務の仕事は資格を必要としない誰にでもできる仕事かもしれませんが、だからこそ任せてもらった仕事は責任をもってコツコツとこなし信頼され、頼られる存在になりたいと思います。
いろんな部署と関わることで、経験を積める場所
ー 現在の仕事の魅力は何ですか?
総務の仕事は病院全ての部署と関りを持つことができ、部署を問わずに多くの人をサポートする機会があります。 その為、コミュニケーション能力や幅広い様々な業務を行うので覚えたりすることが多く大変な面もありますが、日々様々な知識や経験を積んで自分が成長できるという魅力もあります。
時にはこなす業務が重なり時間に追われて気持ちに余裕がもてなくなりますが、そんな時こそ総務のメンバーで協力して乗り越えやり終えた時には達成感を得ることができます。 患者様と関わる仕事がほとんどなく医療や病院の力になれているなと実感することは少ないですが、職員の力になることで間接的に医療を支えられていると思うとやりがいを感じます。
私のベストパートナー
総務課 田中さん
田中さんは責任感が強く、どんな時でも相手の気持ちを一番に考え行動できる人なので職員からの信頼も厚く頼りにされています。
いつも職員のため、総務課のために本当にありがとうございます。
業務中の私の質問攻めにも嫌な顔せず親身になって教えてくださり支えてもらってばかりの日々ですが、1日も早く田中さんを支えられる存在になれるように頑張りますのでこれからもよろしくお願いします。
1日の流れ
出勤
出勤し総務課の朝礼に参加し1日のスケジュール確認
事務業務開始
・事務業務を開始
・電話対応
・職員の勤怠管理(職員の打刻のチェック・残業計算・有休管理)
・入職者、退職者の各種手続き
・郵便物の回収をし、仕分けをして各部署に配布
・来客へのお茶出し
休憩
昼食を摂ります
事務業務開始
・午前中同様に事務業務開始
・電話対応
・書類作成やファイリング
・来客へのお茶出し
退勤
終業になります